Visi

Dalam menyongsong masa depan yang amat kompetitiof, RS.Panti WIlasa Citarum telah menetapkan visi : “Menjadi Rumah Sakit Pilihan Keluarga yang Profesional, Berempati, dan Berlandaskan Kasih”.

---

Pilihan Keluarga :
Memiliki keunggulan kompetitif dibanding RS lain dalam melayani keluarga (orang tua maupun anak dari semua usia).

Profesional :

• RS sebagai institusi memenuhi persyaratan dan memenuhi persyaratan legal yang ditentukan.
• Semua SDM memiliki kompetensi dan memenuhi persyaratan yang ditentukan dan taat pada prosedur yang berlaku saat menjalankan tugas pelayanan.
• Pelayanan RS memenuhi standar mutu.
• Fasilitas dan peralatan berfungsi optimal, memenuhi regulasi dan terkalibrasi.

Berempati berlandaskan kasih :
Seluruh SDM memiliki kepedulian yang tinggi terhadap pasien dan sesama, memiliki kerelaan berkorban dan mendahulukan kepentingan pasien daripada kepentingan pribadi.

Misi

Untuk mewujudkan visi tersebut di atas, maka misi RS.Panti Wilasa Citarum adalah sebagai berikut :

• Memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, efisien, berorientasi pada keselamatan pasien, yang didasari dengan kasih.
• Memandang karyawan sebagai mitra karya untuk mendukung kualitas pelayanan demi kepuasan pasien dan keluarga.
• Membangun hubungan kemitraan yang harmonis dengan masyarakat. Untuk meningkatkan jangkauan pelayanan.
• Meningkatkan sarana prasarana dan peralatan untuk mendukung mutu pelayanan.
• Mengambil peran dalam pendidikan tenaga kesehatan.

Nilai

• Karakter Kristen
• Etika Kristen
• Menjaga keharmonisan
• Mengembangkan pelayanan yang berkualitas, dan
• Bekerja dalam budaya pembelajaran

---

RAPI :

• Respek :
  Merawat pasien dengan empati dan penghargaan
• Antusias :
  Semangat dalam bekerja, melakukan hal yang disukai dan mensyukurinya sehingga bisa memaksimalkan pelayanan.
• Profesional :
  Memberikan pelayanan kesehatan secara bertanggung jawab dan adil.
• Integritas :
  Prinsip kejujuran dan dapat dipercaya